UX Writing by Serena Giust

autore:Serena Giust
La lingua: ita
Format: epub
editore: Hoepli
pubblicato: 2020-03-29T16:00:00+00:00

La durata e il traffico minimo dipendono da diversi fattori, difficile dare una stima che vada bene per tutti. Non ci sono numeri magici: è statistica, non stregoneria. Il metodo migliore per ottenere dati rilevanti è affidarsi a dei calcolatori di potenza, che si trovano gratuitamente online o tramite i servizi appositi dedicati all’A/B testing (per esempio qui: www.optimizely.com/sample-size-calculator).

Basandomi sulle “buona pratiche” però posso dire che un test dovrebbe correre per settimane intere, generalmente due o quattro, senza essere stoppato a metà strada solo perché è stato raggiunto l’effetto desiderato. Un lasso di tempo di almeno due settimane intere permette di prendere in considerazione:

il diverso comportamento degli utenti nei diversi giorni della settimana;

lo stimolo ai diversi canali di marketing come social e newsletter;

il ritorno degli indecisi a completare l’acquisto.

E se il vostro sito non ha molto traffico?

Evitate i test multivariante, ne richiedono molto di più.

Scegliete la giusta metrica, e se avete poche conversioni (come per esempio un basso numero di acquisti di un prodotto in uno shop online) optate per il CTR, Click-Through Rate.

Preferite le pagine ad alto traffico (non testi a fondo pagine o che necessitano scroll down).

Non fate micro-cambiamenti ma optate per cose ben visibili e che possano portare a un impatto maggiore.

PERCHÉ L’A/B TEST PUÒ NON BASTARE

Ricordate che testare su pochi è sempre meglio che non testare per niente. Ma alla luce di questa considerazione… siete sicuri che l’A/B testing sia il metodo più giusto per imparare e migliorare il vostro sito?

Per esempio, se i vostri dati vi dicono che una determinata pagina porta poche conversioni ma il tempo speso in pagina è tanto… forse c’è qualcosa che confonde o il testo va snellito in qualche sua parte. Perché non optare per un questionario in pagina? È facile, veloce, può dare molti spunti inaspettati.

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