Strategie web per i mercati esteri (Italian Edition) by Gabriele Carboni

autore:Gabriele Carboni [Carboni, Gabriele]
La lingua: ita
Format: epub
ISBN: 9788820376208
editore: Hoepli
pubblicato: 2016-12-10T00:00:00+00:00

Le caratteristiche più comuni utilizzate per definire un segmento sono:

segmentazione geografica: oltre al Paese è possibile definire una regione o una città, o addirittura una zona particolare. Nel caso dei B2C si ricorre anche al geo-marketing, che unisce i dati geografici a quelli demografici;

segmentazione demografica: l’età, il genere, il livello di occupazione, istruzione o digitalizzazione. Nel B2B questo tipo di segmentazione prende in considerazione la dimensione dell’azienda in termini di fatturato e numero di dipendenti o il settore di riferimento;

segmentazione comportamentale: i potenziali clienti vengono suddivisi in gruppi a seconda delle loro competenze, atteggiamento, consapevolezza e fedeltà alla marca;

segmentazione psicografica: viene valutata la classe sociale, lo stile di vita, la personalità, gli interessi e le opinioni dei potenziali clienti;

segmentazione culturale: questo tipo di segmentazione è particolarmente importante per i mercati esteri, molto differenti da quello italiano in termini di origine culturale, religione, comportamento, tradizioni e modi di dire. Segmentare la clientela sulla base della cultura sta diventando sempre più importante anche sul mercato italiano, dove per via della globalizzazione e dei flussi migratori, nuovi target cominciano a richiedere servizi e prodotti basati sulle loro esigenze.

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